NO contamos con stock para envío inmediato. Fabricación exclusiva a pedido. Te agradecemos consultar nuestra plazos de elaboración y entrega antes de realizar tu compra.
A partir de 2021, MUSKETEER® ofrece una garantía de 2 (dos) años de duración para todos sus productos*. Comprá los productos de nuestra marca sintiéndote seguro de su duración o de su reparación en caso de posibles fallas de fábrica o debido a la rotura de alguno de sus insumos o componentes cubiertos por esta garantía.
Fabricante
MUSKETEER®, tienda de mochilas, bolsos y riñoneras de diseño propio.
Productos comprendidos
Artículos de marroquinería confeccionados A PEDIDO (mochilas, bolsos, fundas, estuches, alforjas, bandoleras, morrales, maletines, portafolios, carteras, cartucheras, organizadores, neceseres, riñoneras, materas, etc.).
Todos los Productos MUSKETEER® confeccionados a pedido del cliente y adquiridos a partir del 1 de enero de 2021, a través de cualquiera de nuestros canales oficiales de venta y distribución, están cubiertos por la presente Garantía Limitada de Fábrica durante un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra, y contra defectos de fabricación, de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina. Para fundas impermeables y productos de uso escolar, el tiempo de garantía es de 6 (seis) meses.
1) La presente Garantía Limitada NO CUBRE: a) Productos dañados, reparados o modificados por el cliente; b) Rotura de cierres, tejidos, herrajes, cintas y demás componentes del Producto por uso indebido, sobrecarga de peso, sobretensiones aplicadas al Producto durante su uso o transporte, sobre saturación del volumen o exceso de la capacidad de funcionamiento del Producto; c) Desgarros de tejidos por sobrecarga de peso, sobretensión o uso indebido del Producto; d) Costuras zafadas por sobrecarga de peso o sobretensión; e) Manchas en el Producto ocasionadas por derrame de líquidos, tintas o sustancias de cualquier índole; f) Quemaduras de componentes plásticos, cintas o tejidos del Producto por exposición a temperaturas extremas; g) Desgaste natural de los materiales; h) Daños o defectos causados durante el Transporte o el almacenaje del Producto; i) Daño o pérdida del Producto debido a extravío, robo, hurto, accidentes o cualquier otro tipo de contingencia; j) Daño debido al transporte de materiales inusuales diferentes al uso para el que fue creado el Producto; k) Daños o manchas por contacto del Producto con abrasivos, ácidos o solventes.
2) La presente Garantía Limitada CUBRE los defectos de fabricación que pudiera tener el Producto y que impliquen, exclusivamente: a) Cambios de herrajes plásticos, cierres y deslizadores defectuosos por falla de los mismos o por deficiencia en la calidad de los materiales; b) Reparación de costuras deficientes que puedan afectar la durabilidad o usabilidad del Producto.
3) La presente Garantía Limitada NO SERÁ DE APLICACIÓN: a) Si el Producto ha sido modificado o reparado por cualquier persona o entidad distinta de MUSKETEER® o que no hubiere sido autorizada previamente por nuestra marca para efectuar dicha reparación; b) Si el Producto ha sido reparado con repuestos no autorizados por MUSKETEER®; c) Si el reclamo de la Garantía ha sido realizado pasado el período de cobertura.
4) Para que la aplicación de nuestra Garantía Limitada sea efectiva, MUSKETEER® deberá acreditar la recepción del Producto en nuestra fábrica a los efectos de determinar si la falla o rotura reclamada corresponde a un defecto de fabricación de los señalados precedentemente. Para ello, el cliente deberá hacer entrega personal a MUSKETEER® del Producto o utilizar nuestros canal de envío por Reclamo de Garantía (único medio sin cargo) o haberlo enviado por otro medio (costo de envío NO reembolzable) a nuestro domicilio postal, el que figura al pie de esta página, o con destino a la Terminal de Ómnibus de La Falda o a la Sucursal de Correo Argentino de la ciudad de La Falda para su posterior retiro y verificación.
5) Una vez verificado que el Producto está cubierto por nuestra Garantía Limitada y de ser reparable la falla, los costos posteriores de reparación y de devolución al cliente serán cubiertos por MUSKETEER®, quien determinará, a su solo criterio, el medio de entrega que considere más conveniente para ello, así como los tiempos de reparación.
6) Siempre que MUSKETEER® no reconozca la aplicación de esta Garantía Limitada y en virtud de que el Producto pueda ser reparado, se le presupuestarán al cliente los costos correspondientes. En estos casos, el cliente decidirá si se hará efectiva o no la reparación por nuestra parte. En cualquier caso, el cliente deberá correr con los costos de envío y reparación.
7) Si el arreglo lo requiere, las especificaciones de fabricación y reparación podrán estar sujetas a cambio sin previo aviso quedando a entero criterio de nuestra marca.
En caso de reparación, MUSKETEER® entregará una Constancia de Reparación al cliente que explicará las tareas realizadas y las fechas en que se recibió y devolvió el Producto, y la fecha en la que se hicieron las reparaciones, así como las piezas remplazadas, si fuere el caso.
a) Para Productos dentro del período de Garantía con defectos de fabricación: sin costo de reparación, costos de envío cubiertos hasta el mes 6 (seis) a partir de la fecha de compra utilizando nuestro servicio de envío; cualquier otro medio de envío, costo no cubierto; b) Productos dentro del período de garantía no cubiertos por la misma: costo de arreglo y envío a cargo del cliente; c) Productos fuera del período de garantía con cualquier defecto: costo de arreglo y envío a cargo del cliente.
MUSKETEER® podrá, a su única discreción, o bien: (a) Reparar el Producto; o (b) Sustituir el Producto por otro similar, sin cargo. La solución adecuada será determinada por MUSKETEER®, basándose en las siguientes consideraciones: (a) El valor del Producto sin defecto; (b) La importancia del defecto; c) La inconveniencia que cada solución pueda representar para el cliente; d) Los costos y tiempos de reparación implicados.
Cualquier reparación o sustitución del Producto tendrá lugar en un plazo de tiempo razonable.
Para cualquier reclamo sobre Productos de MUSKETEER®, el cliente podrá utilizar cualquiera de nuestros canales de comunicación indistintamente: correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o mensaje de Whatsapp, mensaje de chat de Instagram o facebook a los números y cuentas que figuran en esta página.
MUSKETEER® NO reconoce el cambio y devolución de Productos que hayan sido confeccionados por encargo y bajo especificación del cliente y solo procederá a su reparación o sustitución bajo las condiciones expuestas previamente en la presente Garantía Limitada (Código Civil y Comercial, ARTÍCULO 1116: Excepciones al derecho de revocar. El derecho de revocar no es aplicable a los contratos referidos a Productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados).
MUSKETEER® es una empresa y marca registrada dedicada a la fabricación a demanda de artículos personalizados de marroquinería de Alta Calidad, que emplea los mejores materiales y técnicas de confección a su alcance, procurando llevar adelante, en todo momento, una política de mejora continua en sus procesos de diseño, producción, venta y distribución, con el único objetivo de poder ofrecerle a sus clientes Productos óptimos, estéticamente agradables, funcionales, durables y libres de defectos. Aún así, ocasionalmente, puede ocurrir que alguno de nuestros Productos falle en alguno de estos objetivos, por lo que siempre procuraremos satisfacer de la mejor manera posible a las personas que confiaron en nuestra marca y que no se han sentido del todo satisfechos con su compra.
* MUSKETEER®, condiciones vigentes de nuestra garantía. Fecha de publicación: enero de 2021. Excepto para productos de uso escolar y fundas.